« Il nous faudrait une application. » C’est une phrase que l’on entend souvent. Parfois, c’est exactement ce qu’il faut. Parfois, un bon site adapté aux téléphones fait le même travail pour beaucoup moins cher. Tout dépend de vos clients et de la fréquence à laquelle ils reviennent vers vous.
En bref
- Vos clients viennent pour se renseigner ? Un bon site suffit.
- Ils reviennent souvent pour réserver, commander ou suivre ? L’application devient intéressante.
- Une seule application peut fonctionner sur iPhone et Android.
Un bon site suffit souvent
Si vos clients viennent surtout pour découvrir vos services, voir vos réalisations ou vous contacter, un site qui s’affiche parfaitement sur téléphone est le choix le plus simple et le plus économique. Pas besoin de téléchargement : il suffit d’un lien ou d’une recherche Google.
Une application devient utile quand…
- vos clients reviennent souvent : réserver un rendez-vous, commander, suivre une livraison ;
- vous voulez rester présent : notifications, rappels, offres fidélité ;
- vos équipes travaillent sur le terrain et ont besoin d’un outil qui fonctionne même sans connexion.
La bonne question n’est pas « faut-il une application ? » mais « qu’est-ce que mes clients font souvent avec moi ? »
Une seule application pour iPhone et Android
Bonne nouvelle : il n’est généralement plus nécessaire de payer deux applications différentes. Une seule peut aujourd’hui fonctionner sur les deux types de téléphones, ce qui réduit le budget et simplifie les mises à jour.
Trois questions à vous poser avant de vous lancer
- Combien de fois par mois un client utiliserait-il l’application ?
- Qu’est-ce qu’elle lui permettrait de faire qu’il ne peut pas faire sur votre site ?
- Comment allez-vous lui donner envie de la télécharger ?
Vous hésitez encore ?
Parlez-nous de votre activité : nous vous dirons honnêtement si une application vaut l’investissement, ou si un bon site suffit.
