Conditions Générales de Vente

Préambule

Les présentes Conditions Générales de Vente (ci-après « CGV ») s'appliquent à toutes les prestations de services conclues entre Techwide et ses clients professionnels ou particuliers.

Toute commande de prestation implique l'acceptation sans réserve des présentes CGV, qui prévalent sur tout autre document du client.

Article 1 : Identification du prestataire

  • Raison sociale : Techwide
  • Siège social : Leuvensesteenweg 246, 1932 Zaventem, Belgique
  • Numéro de TVA :BE1007237409
  • Email : info@techwide.be
  • Téléphone : +32 487 95 20 10

Article 2 : Services proposés

Techwide propose les prestations de services suivantes :

  • Création de sites internet (vitrines, landing pages, sites corporate)
  • Développement de boutiques e-commerce
  • Développement d'applications mobiles iOS et Android
  • Développement de logiciels métier sur-mesure
  • Solutions d'automatisation et intégration IA
  • Maintenance et hébergement web
  • Conseil et accompagnement digital

Le détail des prestations est précisé dans le devis ou le contrat signé par les parties.

Article 3 : Devis et commande

3.1 Établissement du devis

Tout projet fait l'objet d'un devis gratuit et détaillé, établi après analyse des besoins du client. Le devis est valable 30 jours à compter de sa date d'émission.

3.2 Acceptation de la commande

La commande est considérée comme ferme et définitive après :

  • Signature du devis par le client (mention « Bon pour accord »)
  • Versement de l'acompte prévu (voir Article 5)
  • Réception des éléments nécessaires au démarrage du projet

Article 4 : Délais de réalisation

Les délais de réalisation sont indiqués dans le devis à titre indicatif. Ils commencent à courir à compter de la réception de l'acompte et de tous les éléments nécessaires au projet.

Techwide s'engage à mettre en œuvre tous les moyens pour respecter les délais annoncés. Toutefois, les délais ne constituent pas un engagement ferme et leur dépassement ne pourra donner lieu à aucune pénalité ni indemnité.

En cas de retard imputable au client (validation tardive, fourniture des contenus, etc.), les délais seront automatiquement prolongés.

Article 5 : Tarifs et modalités de paiement

5.1 Tarifs

Les prix sont indiqués en euros et s'entendent hors taxes (HT). La TVA applicable sera ajoutée au taux en vigueur.

5.2 Modalités de paiement

Sauf accord particulier, les paiements s'effectuent selon l'échéancier suivant :

  • 30% à la commande (acompte)
  • 40% à la validation des maquettes ou à mi-projet
  • 30% à la livraison finale

5.3 Moyens de paiement

Les paiements peuvent être effectués par :

  • Virement bancaire
  • Carte bancaire
  • PayPal

5.4 Retard de paiement

En cas de retard de paiement, des pénalités de retard au taux de 3 fois le taux d'intérêt légal seront appliquées, ainsi qu'une indemnité forfaitaire de 40 € pour frais de recouvrement. Techwide se réserve le droit de suspendre les prestations en cours.

Article 6 : Obligations du client

Le client s'engage à :

  • Fournir tous les éléments nécessaires à la réalisation du projet (textes, images, accès, etc.)
  • Désigner un interlocuteur unique pour les échanges
  • Valider les étapes du projet dans les délais convenus
  • Régler les factures aux échéances prévues
  • Garantir qu'il dispose des droits sur les contenus fournis
  • Respecter les lois et règlements en vigueur

Article 7 : Obligations de Techwide

Techwide s'engage à :

  • Réaliser les prestations conformément au devis validé
  • Mettre en œuvre tous les moyens pour respecter les délais
  • Informer le client de l'avancement du projet
  • Conseiller le client dans ses choix techniques
  • Assurer la confidentialité des informations transmises
  • Livrer un travail de qualité professionnelle

Techwide est soumis à une obligation de moyens et non de résultats.

Article 8 : Validation et recette

À la livraison du projet, le client dispose d'un délai de 7 jours ouvrés pour procéder à la recette et signaler d'éventuelles non-conformités par rapport au devis initial.

Passé ce délai, ou en l'absence de réserves écrites, le projet sera considéré comme accepté.

Les demandes de modifications ou fonctionnalités non prévues au devis initial feront l'objet d'un devis complémentaire.

Article 9 : Propriété intellectuelle

9.1 Transfert des droits

Le transfert des droits de propriété intellectuelle sur les créations réalisées n'intervient qu'après paiement intégral de la prestation.

9.2 Étendue des droits

Le client acquiert les droits d'utilisation, de reproduction et de représentation pour une exploitation commerciale, sans limitation de durée ni de territoire.

9.3 Réserve

Techwide conserve le droit de mentionner sa réalisation à titre de référence commerciale et dans son portfolio, sauf opposition écrite du client.

Article 10 : Hébergement et maintenance

Si le client souscrit à une offre d'hébergement et/ou de maintenance :

  • L'hébergement est assuré sur des serveurs sécurisés
  • La maintenance inclut les mises à jour de sécurité et les sauvegardes régulières
  • Le contrat est renouvelé tacitement chaque année, sauf résiliation avec un préavis de 30 jours
  • Les tarifs peuvent être révisés annuellement avec un préavis de 60 jours

Article 11 : Limitation de responsabilité

La responsabilité de Techwide ne pourra être engagée qu'en cas de faute prouvée et sera limitée au montant des sommes effectivement versées par le client pour la prestation concernée.

Techwide ne pourra être tenu responsable :

  • Des dommages indirects (perte de chiffre d'affaires, préjudice commercial, etc.)
  • Des contenus fournis par le client
  • Des dysfonctionnements liés à des services tiers (hébergeur, fournisseur d'accès, etc.)
  • De la force majeure ou du fait d'un tiers

Article 12 : Confidentialité

Chaque partie s'engage à garder strictement confidentielles les informations de nature technique, commerciale ou financière transmises par l'autre partie dans le cadre de l'exécution du contrat. Cette obligation perdure pendant 2 ans après la fin de la relation contractuelle.

Article 13 : Résiliation

13.1 Résiliation par le client

Le client peut résilier le contrat à tout moment par lettre recommandée avec accusé de réception. Dans ce cas, les sommes déjà versées restent acquises à Techwide, et le travail réalisé sera facturé.

13.2 Résiliation par Techwide

En cas de manquement grave du client à ses obligations (notamment défaut de paiement), Techwide pourra résilier le contrat de plein droit 15 jours après mise en demeure restée infructueuse.

Article 14 : Droit de rétractation

Conformément au Code de la consommation, le client consommateur dispose d'un délai de 14 jours à compter de la conclusion du contrat pour exercer son droit de rétractation, sans avoir à justifier de motifs ni à payer de pénalités.

Si le client demande expressément que l'exécution des prestations commence avant la fin du délai de rétractation, il reconnaît renoncer à son droit de rétractation dès lors que la prestation aura été pleinement exécutée.

Article 15 : Force majeure

Aucune des parties ne pourra être tenue responsable de l'inexécution de ses obligations en cas de force majeure telle que définie par la jurisprudence française (événement imprévisible, irrésistible et extérieur aux parties).

Article 16 : Droit applicable et litiges

Les présentes CGV sont soumises au droit français.

En cas de litige, les parties s'engagent à rechercher une solution amiable. À défaut, le litige sera porté devant les tribunaux compétents du ressort du siège social de Techwide.

Conformément à l'article L.612-1 du Code de la consommation, le client consommateur peut recourir gratuitement à un médiateur de la consommation en vue de la résolution amiable du litige.

Article 17 : Modifications des CGV

Techwide se réserve le droit de modifier les présentes CGV à tout moment. Les CGV applicables sont celles en vigueur à la date de la commande.

Dernière mise à jour : 8 janvier 2026