Introduction
Chez Techwide, nous accordons une grande importance à la protection de vos données personnelles. Cette politique de confidentialité vous informe sur la manière dont nous collectons, utilisons et protégeons vos informations lorsque vous visitez notre site web techwide.be.
Cette politique est conforme au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et à la loi Informatique et Libertés.
1. Responsable du traitement
Le responsable du traitement des données personnelles est :
- Raison sociale : Techwide
- Adresse : Leuvensesteenweg 246, 1932 Zaventem, Belgique
- Email : info@techwide.be
- Téléphone : +32 487 95 20 10
2. Données personnelles collectées
Nous collectons les données personnelles suivantes :
2.1 Données fournies volontairement
- Contact par email : nom, prénom, adresse email, contenu du message
- Newsletter : adresse email (si applicable)
2.2 Données collectées automatiquement
- Adresse IP
- Type de navigateur et version
- Système d'exploitation
- Pages visitées et durée de visite
- Source de trafic (site référent)
- Données de cookies (voir notre Politique de Cookies)
3. Finalités du traitement
Vos données personnelles sont collectées et traitées pour les finalités suivantes :
- Répondre à vos demandes de contact et de devis
- Vous fournir les services demandés
- Vous envoyer des communications commerciales (avec votre consentement)
- Améliorer notre site web et nos services
- Établir des statistiques de fréquentation
- Respecter nos obligations légales
4. Base légale du traitement
Le traitement de vos données personnelles repose sur les bases légales suivantes :
- Consentement : pour l'envoi de newsletters et communications commerciales
- Exécution d'un contrat : pour la fourniture de nos services
- Intérêt légitime : pour l'amélioration de nos services et la sécurité du site
- Obligation légale : pour le respect de nos obligations fiscales et comptables
5. Destinataires des données
Vos données personnelles peuvent être transmises aux destinataires suivants :
- Notre équipe interne (service commercial, technique, administratif)
- Nos sous-traitants techniques (hébergeur, service d'emailing)
- Les autorités compétentes en cas d'obligation légale
Nous ne vendons jamais vos données personnelles à des tiers.
6. Durée de conservation
Vos données personnelles sont conservées pendant les durées suivantes :
- Données de contact : 3 ans à compter du dernier contact
- Données clients : durée de la relation contractuelle + 5 ans (obligations légales)
- Données de navigation : 13 mois maximum
- Cookies : 13 mois maximum
7. Vos droits
Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants concernant vos données personnelles :
- Droit d'accès : obtenir la confirmation que vos données sont traitées et en recevoir une copie
- Droit de rectification : faire corriger vos données inexactes ou incomplètes
- Droit à l'effacement : demander la suppression de vos données (« droit à l'oubli »)
- Droit à la limitation : limiter le traitement de vos données dans certains cas
- Droit à la portabilité : recevoir vos données dans un format structuré et les transférer
- Droit d'opposition : vous opposer au traitement de vos données pour des motifs légitimes
- Droit de retirer votre consentement : retirer votre consentement à tout moment
Pour exercer ces droits, contactez-nous à : info@techwide.be
Vous pouvez également introduire une réclamation auprès de l'Autorité de protection des données (APD) : www.autoriteprotectiondonnees.be
8. Sécurité des données
Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données personnelles contre :
- La destruction accidentelle ou illicite
- La perte accidentelle
- L'altération
- La diffusion ou l'accès non autorisé
Ces mesures incluent notamment : le chiffrement SSL/TLS, des pare-feu, des accès restreints et des sauvegardes régulières.
9. Transferts internationaux
Vos données personnelles sont principalement stockées et traitées au sein de l'Union Européenne.
En cas de transfert hors UE, nous nous assurons que des garanties appropriées sont mises en place (clauses contractuelles types, décision d'adéquation de la Commission européenne).
10. Protection des mineurs
Notre site s'adresse à un public professionnel. Nous ne collectons pas sciemment de données personnelles concernant des mineurs de moins de 16 ans. Si vous êtes parent ou tuteur et que vous pensez que votre enfant nous a fourni des données personnelles, veuillez nous contacter.
11. Modifications de la politique
Nous nous réservons le droit de modifier cette politique de confidentialité à tout moment. Les modifications seront publiées sur cette page avec une date de mise à jour.
Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette page pour rester informé de nos pratiques en matière de protection des données.
12. Nous contacter
Pour toute question concernant cette politique de confidentialité ou le traitement de vos données personnelles, vous pouvez nous contacter :
- Par email : info@techwide.be
- Par téléphone : +32 487 95 20 10
- Par courrier : Techwide - Leuvensesteenweg 246, 1932 Zaventem, Belgique
Dernière mise à jour : 8 janvier 2026